お客様のご要望にお応えするグローバルサービス
お客様の事業を最適な状態に保つために、私たちのグローバルサービスチームがお手伝いします。– デジタルまたはオンサイト – いつでも、どこでも、どんなことでも。私たちの仕事は、お客様が新しい機械やシステムを受け取った瞬間から始まります。私たちは、お客様の製造工程のライフサイクル全体にわたって、常にお客様のご要望を満たすサービスを提供し、サポートします。
私たちは、お客様が必要とする場所にいます。
24時間365日のサポート
そのため、お客様の要望に即座に対応できるよう、グローバルなサービスを常に提供しています。
With > 100人の技術者
グローバルな技術者ネットワークが、いつでもお客様をサポートします。
30以上のサービス拠点
どこでも必要なときに、専門家による現地サポートで、いつも身近にいます。
私たちのサービスは、お客様のニーズを満たします。
プロセス技術全体
お客様と一緒に、ご相談からコアサービス、テスト、次のレベルのデジタルソリューションまで、お客様独自のニーズに完全に対応したコンセプトを開発し、実行します。
ユニークなサービスの創造
お客様独自のニーズに応える、独自のサービスを創造します。私たちのコンサルティングとフィットネスチェックは、お客様が重要な問題点を明確にし、最善の方法を見出すお手伝いをします。
インストール
安全で効率的な設置は、ROIの早期達成に重要です。当社の設置専門家は、機械や電気の設置サービス一式を請け負うことも、お客様の請負業者のために遠隔指導やサポートを提供することも可能です。
サポート＆コンサルティング
より迅速な問題解決は、お客様のアップタイムを最大化するための鍵です。CONiQ Assistは、リアルタイムでエキスパートによるリモートサポートを提供し、お客様のダウンタイムとオンサイト訪問の必要性を削減することで、問題の早期解決を支援します。
修理、スペア、アップグレード
積極的な情報発信と短い待ち時間を提供します。故障を早期に発見し、ダウンタイムを回避するお手伝いをします。お客様とともに最適な解決策を検討します。最新の機能にアップグレードすることで、機械の寿命を延ばします。
トレーニング
知識、技術、経験を伝えることで、最適なオペレーションとメンテナンスを可能にします。お客様の機械、生産、用途に合わせたトレーニングをサポートします。
モニタリングと予防
CONiQ Cloudなどのデジタルモニタリング技術でネットワークサービスを提供し、リアルタイムに情報を取得することで、プロセスの成果を最大限に引き出すことができます。
テスト
材料と機械が完全に適合していることを確認することは、サービスの必要性を最小限に抑えるための基本です。私たちのテストセンターは、お客様が自信を持って新しいソリューションを展開できるよう、信頼性の高い結果を提供します。
私たちのテストが世界を変える
材料と機械が完全に適合していることを確認したい場合、私たちのテストセンターはいつでも試すことができます。
プロセスを機能させられるか？
私たちは、複雑な課題を解決するための情熱を共有できる仲間を常に求めています。そして、あらゆる意欲に見合う、やりがいのあるキャリアの機会を用意しています。性別、信念、愛する人、出身地、肌の色は関係ありません。
私たちはあなたのそばにいます
私たちにとってのパートナーシップとは、いつでもどこでも必要なときにサポートできるようにすることです。世界各地に広がる拠点と専門家集団によるネットワークで、私たちは常にお客様の側にいることをお約束します。
