私たちのお客様の多くは、長年にわたって機械を稼働させ、その働きに満足しています。近年、機械だけでは対応しきれなくなった柔軟性や運転条件の変化に対する要求が増えてきています。設置された機械がこうした用途や条件の変化に対応できるようにするため、私たちは設置ベースに加えてデジタルサービスをご提供しています。さまざまなサービスやソリューションが相互にリンクし、すべて工程をカバーするデジタル・エコシステムを形成することで、すべてのユーザーに個別の最適化の可能性をご提供しています。このページでは、厳選した事例のみを用いて、当社のデジタルサービスのポートフォリオをご紹介いたします。
“私たちのデジタル・エコシステムは、実際の製品やアプリケーションをより良くカスタマイズして使用する機会を提供してくれます。デジタル接続により、私たちはスマートフォンのアプリのように、機械の使用方法を増やしています”
Holger Hackstein, Chief Digital Officer
状態監視と予防保全
リアルタイムの技術データを使用することで、当社の状態監視サービスは、常にプロセスの信頼性を保証いたします。プラントの状態に関する情報をご提供するだけでなく、デジタルサービスは反応時間もご提供いたします。プラントのコンポーネントの潜在的な故障を早い段階で検出することで、大きなダウンタイムを発生させることなく、コンポーネントを交換するのに十分な時間を確保できます。計画外のシャットダウン、ひいては生産停止を防ぐことができます。コンディション・モニタリングと予防保全を併用することで、企業はより持続可能な操業が可能となります。
CONiQアシストによるリモートサービス
CONiQアシストによるリモートサービスの前提条件は、各設備のデジタル統合です。緊急事態が発生した場合、専門家の到着を何日も待つ必要はありません。その代わり、専門家はすぐにデジタルで参加し、お客様のシステムの問題をリモートで解決することができます。プロセスコンサルティング、トラブルシューティング、試運転の支援、技術トレーニングなど、CONiQアシストなら電話、電子メール、ビデオ、複合現実を使い遠隔操作で行うことができます。急を要する場合には24時間年中無休のホットラインをご利用いただけます。
LOGiQによるプロセスオートメーション
多くの人間、車両、機械が関与する場合、当社のLOGiQヤード管理ソフトウェアソリューションは貴重な支援をご提供いたします。例えば、LOGiQは工場敷地内の物流処理を代行することができます。ローリーへの積み下ろしの際、人員を削減することができ、その間に他の作業を行うことができます。すべてのデータは、基本的なITシステム(SAPなど)を使って、いつでもリアルタイムで追跡することができます。そのメリットは明白です。ロジスティクスチェーン全体をLOGiQで処理できるだけでなく、人件費を節約し、ターンアラウンドタイムを最適化し、特に熟練労働者不足の中、既存の労働者を最大限に活用することができます。もちろん、LOGiQユーザーにはいつでもリモートサポートをご提供いたします。ここで、私たちのデジタル・オファーが再び連動します。
“シェンク・プロセスでは、リモートサポートはただの約束ではなく、現実のものとなっております。私たちの製品LOGiQ®のエキスパートが、サポートが必要なときにいつでも私たちの側にいます。”
Jürg Hitz, Project Manager at Jura Materials
