Nuestros servicios globales giran en torno a sus necesidades
Cuando se trata de mantener su negocio funcionando óptimamente, nuestro equipo de servicio global está ahí para usted, ya sea de manera digital o en el sitio, donde sea y con lo que sea necesario. Nuestro trabajo comienza desde el momento en que recibe su nueva máquina o sistema y nunca se detiene. Estamos 'siempre disponibles' y a su servicio con el soporte personalizado y las piezas de repuesto que necesita durante todo el ciclo de vida de sus soluciones de proceso.
Estamos donde nos necesite
Con soporte 24/7 y 365
Para que podamos responder inmediatamente a sus necesidades, nuestro equipo de servicio global está siempre disponible.
Con más de 100 técnicos
Para soporte experto en el terreno, nuestra red global de técnicos siempre le cubre.
Con más de 30 bases de servicio
No importa dónde nos necesite, siempre estamos cerca con el soporte local experto que necesita.
Nuestros servicios giran en torno a sus necesidades
Para todo el ciclo de vida de sus soluciones de proceso
Porque el desafío de maximizar su tiempo de actividad y mantener sus sistemas funcionando óptimamente es único, trabajamos con usted para desarrollar e implementar un concepto completamente adaptado a sus necesidades únicas, desde consultoría y servicios básicos hasta pruebas y soluciones digitales de siguiente nivel.
Llevando su concepto de servicio personalizado a la vida
Crear un concepto de servicio único que satisfaga sus necesidades únicas comienza con un análisis experto de sus sistemas y procesos actuales. Con nuestra consultoría y Chequeos de Aptitud, le ayudamos a identificar claramente los problemas clave y el mejor camino a seguir.
Instalación
La instalación segura y eficiente es significativa para entregar un ROI más rápido. Nuestros expertos en instalación pueden encargarse de servicios completos de instalación mecánica y eléctrica o proporcionar orientación y soporte remoto para sus contratistas.
Soporte y Consultoría
La resolución de problemas más rápida es la clave para maximizar su tiempo de actividad. Con nuestra solución de Soporte Remoto de Expertos en tiempo real CONiQ Assist, le ayudamos a resolver problemas más rápido, reduciendo su tiempo de inactividad y la necesidad de visitas costosas en el sitio.
Reparaciones, Repuestos y Mejoras
La información proactiva y los tiempos de espera cortos son necesarios para garantizar la máxima disponibilidad en el sitio. Le ayudamos a evitar el tiempo de inactividad mediante la detección temprana de fallas. Trabajamos con usted para definir la mejor solución: si es una Renovación en nuestro taller o una Reparación en su sitio con repuestos originales. Extienda el ciclo de vida de su activo con una Mejora y obtenga acceso a las últimas funcionalidades.
Capacitación
La transferencia de conocimiento experto sobre el sistema y la experiencia práctica real permiten una operación y mantenimiento óptimos. Apoyamos a sus equipos con la Capacitación personalizada que necesitan para tomar control de su servicio interno. En línea, en su sitio o en una de nuestras oficinas.
Monitoreo y Prevención
Los datos sistémicos inteligentes son cruciales para proporcionar un concepto de servicio realmente de siguiente nivel. Nuestras soluciones de monitoreo digital como CONiQ Cloud mantienen su dedo en el pulso de la salud de su sistema. Estamos sentando las bases para un servicio en red que le proporcionará los datos en tiempo real para maximizar proactivamente su tiempo de actividad en el futuro.
Pruebas
Asegurarse de que sus materiales y máquinas estén perfectamente emparejados es fundamental para minimizar la necesidad de servicio. Nuestros Centros de Pruebas globales le brindan los resultados en los que puede confiar para implementar nuevas soluciones con absoluta confianza.
Explore su transformación digital con nosotros
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Nuestras pruebas marcan una gran diferencia
Si desea tener la tranquilidad de que sus materiales y máquinas están perfectamente emparejados, nuestros Centros de Pruebas globales siempre están a la altura del desafío.
Todo el soporte de producto que necesita
¿Busca una actualización de software? ¿Necesita una configuración o un nuevo manual de producto? Simplemente haga clic en el enlace a continuación.
¿Puede hacer que los procesos funcionen?
Siempre estamos buscando personas que compartan nuestra pasión por resolver desafíos complejos. Y tenemos oportunidades de carrera gratificantes para cada ambición. No importa con qué género se identifique, en qué crea, a quién ame, de dónde venga o cuál sea el color de su piel: es nuestra pasión por lo que hacemos lo que nos une.
Estamos aquí para usted
Para nosotros, la asociación significa siempre estar disponibles para apoyarle cuando y donde nos necesite. Con nuestra red global de ubicaciones y socios expertos, nos aseguramos de estar siempre a su lado.
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