Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento y delegado de protección de datos

1.1 Nombre y dirección del responsable

El responsable en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y de demás disposiciones legales en materia de protección de datos es:

Qlar Europe GmbH

Pallaswiesenstraße 100

64293 Darmstadt

Alemania

T +49 61 51-15 31 0

info@qlar.com

Dirección:

Dr. Jörg Ulrich

1.2 Nombre y dirección del delegado de protección de datos

El delegado de protección de datos de los responsables es:

Graf von Westphalen Verwaltungs GmbH

Poststr. 9 – Alte Post

20354 Hamburgo

datenschutz@qlar.com

2. Información general sobre el tratamiento de datos

2.1 Alcance del tratamiento de datos personales

Por norma general, solo recopilamos y tratamos sus datos personales en la medida en que sea necesario para poner a su disposición la oferta del sitio web y nuestros servicios.

2.2 Base jurídica para el tratamiento de datos personales

En las operaciones concretas de tratamiento de datos se indica la base jurídica sobre la que se lleva a cabo el tratamiento.

2.3 Supresión de datos y periodo de conservación

Sus datos personales serán suprimidos o bloqueados por nuestra parte tan pronto como deje de existir la finalidad del tratamiento. No obstante, el almacenamiento puede prolongarse más allá de la finalidad original si así lo exigen las normativas nacionales o internacionales a las que estamos sujetos. En tal caso, el bloqueo o la supresión de los datos se llevará a cabo cuando expire el plazo de conservación prescrito por las normas mencionadas, salvo que exista la necesidad de seguir conservando los datos para la celebración o el cumplimiento de un contrato.

3. Recopilación de datos al visitar nuestro sitio web

3.1 En el caso de un uso meramente informativo del sitio web, es decir, si no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recopilamos los datos que su navegador transmite a nuestro servidor. Al visitar el sitio web, recopilamos los siguientes datos, que son técnicamente necesarios para mostrarle nuestro sitio web y garantizar la estabilidad y la seguridad:

• Dirección IP
• Fecha y hora de la solicitud
• Diferencia horaria con respecto al meridiano de Greenwich (GMT)
• Contenido de la solicitud (página concreta)
• Estado de acceso/código de estado HTTP
• Cantidad de datos transmitidos en cada caso
• Sitio web desde el que procede la solicitud
• Navegador
• Sistema operativo y su interfaz
• Idioma y versión del software del navegador.

3.2 La base jurídica para el tratamiento es el artículo 25, apartado 2, número 2, de la Ley de Protección de Datos de las Telecomunicaciones y los Servicios Digitales (TDDDG) o el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD.

3.3 La recogida de datos para la puesta a disposición del sitio web y el almacenamiento de los datos en los archivos de registro es imprescindible para el funcionamiento del sitio web. Por lo tanto, no tiene posibilidad de oponerse.

4. Cookies

Además de los datos mencionados anteriormente, cuando utiliza nuestro sitio web se almacenan cookies en su ordenador. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su disco duro, asociados al navegador que utilice, y a través de los cuales nosotros o terceros recibimos determinada información. Las cookies no pueden ejecutar programas ni transmitir virus a su ordenador . Sirven para que la oferta de Internet sea, en general, más fácil de usar y más eficaz. Se distinguen diferentes tipos de cookies, por ejemplo:

4.1 Cookies necesarias

Las cookies técnicamente necesarias contribuyen a que pueda desplazarse por el sitio web, garantizando funciones básicas como la navegación por las páginas y el acceso a áreas seguras. Sin estas cookies, nuestro sitio web no funcionaría correctamente. Entre los casos de uso de las cookies necesarias se incluyen, por ejemplo, la configuración del idioma o los carritos de la compra. Entre las cookies técnicamente necesarias o tecnologías comparables pueden incluirse, en casos concretos, también aquellos almacenamientos o accesos que sean necesarios para la prestación de funciones de nuestra oferta web solicitadas expresamente por el usuario, por ejemplo, para la ejecución técnica de una sesión de chat activa, incluido el mantenimiento del contexto de la sesión. Las cookies necesarias se almacenan durante la duración de su sesión de Internet. 

Dependiendo de si las cookies son necesarias para el funcionamiento del sitio web en sí o para el servicio que usted utiliza, el tratamiento se basa en nuestro interés legítimo de conformidad con el artículo 25, apartado 2, n.º 2 de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD, o en el cumplimiento o inicio de una relación contractual establecida entre usted y nosotros, de conformidad con el artículo 25, apartado 2, n.º 2, de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra b), del RGPD.

4.2 Cookies de rendimiento y estadísticas (análisis)

Las cookies de análisis se utilizan para recopilar información sobre el uso del sitio web. Estas cookies registran, entre otras cosas, el número de visitantes del sitio web, las páginas visitadas y la duración de su estancia. Los datos recopilados se utilizan para mejorar la oferta del sitio web y adaptar de forma óptima el contenido del mismo a los deseos y necesidades de los visitantes. 

La base jurídica para el uso de estas cookies es su consentimiento, de conformidad con el artículo 25, apartado 1, de la TDDDG, en relación con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a), del RGPD.

5. Redes sociales

5.1 Etiqueta de LinkedIn Insight

En nuestras páginas se utiliza la denominada «Insight Tag» de la red social LinkedIn. El proveedor de este servicio es LinkedIn Ireland Unlimited Company, Wilton Plaza, Wilton Place, Dublín 2, Irlanda (en lo sucesivo, «LinkedIn»). La «Insight Tag» de LinkedIn es un pequeño fragmento de código JavaScript que hemos añadido a nuestro sitio web.

La etiqueta LinkedIn Insight permite recopilar datos sobre las visitas a nuestro sitio web, incluyendo la URL, la URL de referencia, la dirección IP abreviada, las características del dispositivo y del navegador, la marca de tiempo y las páginas visitadas. LinkedIn no comparte datos personales con nosotros, sino que solo proporciona informes resumidos sobre el público objetivo del sitio web y el rendimiento de los anuncios. LinkedIn también ofrece retargeting para los visitantes del sitio web, lo que nos permite mostrar publicidad dirigida fuera de nuestro sitio web utilizando estos datos, sin que el miembro sea identificado en el proceso. 

Los miembros de LinkedIn pueden controlar el uso de sus datos personales con fines publicitarios en la configuración de su cuenta. Para desactivar la etiqueta Insight en nuestro sitio web («opt-out»), haga clic aquí. 

El uso de la etiqueta de LinkedIn Insight tiene como finalidad permitir la elaboración de informes detallados de campaña y obtener información sobre los visitantes de nuestro sitio web. Como cliente de LinkedIn Marketing Solutions, utilizamos la etiqueta de LinkedIn Insight para realizar un seguimiento de las conversiones, llevar a cabo el retargeting de los visitantes de nuestro sitio web y obtener información adicional sobre los miembros de LinkedIn que ven nuestros anuncios.

Los datos se cifran, se anonimizan en un plazo de siete días y los datos anonimizados se eliminan en un plazo de 90 días.

5.2 Otras redes sociales

Por lo demás, no utilizamos ningún otro complemento de redes sociales en nuestro sitio web. Solo incluimos enlaces a nuestros perfiles en las redes: LinkedIn, Xing, Facebook, Kununu y X (antes Twitter). No recopilamos datos personales en este sentido. Si desea asegurarse de que estos proveedores no almacenen ningún dato relacionado con su visita a nuestra página web, le recomendamos que cierre la sesión en ellos.

6. Servicios del proveedor externo Google

En nuestro sitio web utilizamos diversos servicios del proveedor externo Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, Fax: +353 (1) 436 1001 («Google»).

Puede consultar la política de privacidad de Google en: https://policies.google.com/privacy. 

Allí también encontrará más información sobre el tratamiento de datos por parte de Google, sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad.

6.1 Generalidades y transferencias a terceros países

Utilizamos los servicios de Google en el denominado «modo de consentimiento básico». Esto significa que no transmitimos datos personales a Google ni instalamos cookies mientras usted no nos haya dado su consentimiento de conformidad con el artículo 25, apartado 1, frase 1, de la TDDDG y el artículo 6, apartado 1, letra a), del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer su derecho de revocación, desactive el servicio correspondiente a través del «banner de cookies» disponible en nuestro sitio web. 

Si da su consentimiento para el tratamiento o la instalación de cookies en el marco de los servicios de Google, nos concede tanto a nosotros como a Google su consentimiento para el tratamiento de sus datos y la instalación de cookies para los fines aquí indicados. Encontrará más información sobre los respectivos servicios de Google en los apartados siguientes.

En lo que respecta a EE. UU., la Comisión Europea adoptó su decisión de adecuación el 10 de julio de 2023. Google LLC está certificada según el Marco de Privacidad UE-EE. UU. Dado que los servidores de Google están distribuidos por todo el mundo y no se puede descartar por completo una transferencia a terceros países (por ejemplo, a Singapur), también hemos celebrado con el proveedor las cláusulas contractuales tipo de la UE.

6.2 Google Analytics 4 (análisis de sitios web)

En nuestro sitio web utilizamos Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google que permite analizar su uso de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web, Google Analytics 4 instala cookies, que se almacenan en su dispositivo como pequeños fragmentos de texto y recopilan determinada información. Entre esta información se incluye su dirección IP, aunque Google omite los últimos dígitos para descartar cualquier posibilidad de identificación personal directa.

Google utiliza la información recopilada en nuestro nombre para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre las actividades del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics y truncada no se combinará con otros datos de Google. Los datos recopilados en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y, posteriormente, se eliminan.

Sin su consentimiento, no se utilizará Google Analytics 4 durante su visita al sitio web. Puede revocar el consentimiento otorgado en cualquier momento con efecto para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través del «banner de cookies» disponible en nuestro sitio web. Alternativamente, puede descargar AQUÍ un complemento del navegador para desactivar Google Analytics 4. 

Encontrará más información legal sobre Google Analytics 4 en https://policies.google.com/privacy y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

6.3 Uso de YouTube

Además, en nuestro sitio web incorporamos vídeos del sitio web YouTube. El operador de YouTube es Google.

Utilizamos YouTube en el modo de privacidad ampliado. Según YouTube, este modo hace que YouTube no almacene información sobre los visitantes de este sitio web antes de que estos vean el vídeo. Sin embargo, el modo de privacidad ampliado no excluye necesariamente la transmisión de datos a los socios de YouTube. Así, YouTube establece una conexión con la red Google DoubleClick, independientemente de si usted ve un vídeo o no. 

Para contrarrestar este riesgo, utilizamos la denominada «solución de dos clics». Esto significa que solo podrá ver un vídeo de YouTube cuando haga clic en él y, de este modo, dé su consentimiento activo a la transmisión de datos descrita anteriormente.

En cuanto inicia un vídeo de YouTube en este sitio web, se establece una conexión con los servidores de YouTube. Al hacerlo, se comunica al servidor de YouTube cuáles de nuestras páginas ha visitado. Si ha iniciado sesión en su cuenta de YouTube, permite que YouTube asigne su comportamiento de navegación directamente a su perfil personal. Puede evitarlo cerrando la sesión de su cuenta de YouTube.

Además, tras iniciar un vídeo, YouTube puede almacenar diversas cookies en su dispositivo o utilizar tecnologías de reconocimiento similares (por ejemplo, huellas digitales de dispositivos). De este modo, YouTube puede obtener información sobre los visitantes de este sitio web. Esta información se utiliza, entre otras cosas, para recopilar estadísticas de vídeo, mejorar la usabilidad y prevenir intentos de fraude.

En su caso, tras iniciar un vídeo de YouTube pueden activarse otros procesos de tratamiento de datos sobre los que no tenemos influencia.

El uso de YouTube se realiza en aras de una presentación atractiva de nuestras ofertas en línea. Esto constituye un interés legítimo en el sentido del art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Siempre que se haya solicitado el consentimiento correspondiente, el tratamiento se realiza exclusivamente sobre la base del artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD y del artículo 25, apartado 1 de la TDDDG, en la medida en que el consentimiento incluya el almacenamiento de cookies o el acceso a información en el dispositivo del usuario (por ejemplo, huellas digitales del dispositivo) en el sentido de la TDDDG. El consentimiento puede revocarse en cualquier momento.

Encontrará más información sobre la protección de datos en YouTube en su política de privacidad en: https://policies.google.com/privacy.

7. Contacto por correo electrónico / Formularios de contacto / Registro

7.1 Si se pone en contacto con nosotros por correo electrónico o nos envía una solicitud a través de uno de nuestros formularios de contacto, de productos o de servicios, trataremos los datos que nos haya facilitado o que haya introducido en el formulario, en particular su dirección de correo electrónico, su nombre, su número de teléfono, los datos de su empresa y cualquier otra información que se desprenda de su mensaje o de los campos del formulario, con el fin de tramitar y responder a su solicitud. Las consultas realizadas a través de nuestros formularios solo se nos transmiten tras la confirmación de la dirección de correo electrónico que nos ha facilitado mediante un enlace de confirmación enviado a dicha dirección. Esto sirve para verificar la consulta y evitar un uso indebido. Eliminaremos sus datos tan pronto como deje de existir la finalidad del almacenamiento.

Además, el almacenamiento puede tener lugar si así lo prevé la legislación europea o nacional en reglamentos, leyes u otras disposiciones de Derecho de la Unión a las que esté sujeto el responsable del tratamiento. El bloqueo o la supresión de los datos también se produce cuando expira el plazo de conservación prescrito por las normas mencionadas.

7.2 La base jurídica para el tratamiento de los datos es, en caso de existir consentimiento, el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Si el contacto por correo electrónico tiene por objeto la celebración de un contrato, la base jurídica para el tratamiento es el artículo 6, apartado 1, letra b) del RGPD. En todos los demás casos, la base jurídica para el tratamiento de los datos es el artículo 6, apartado 1, letra f) del RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento radica entonces en responder a su consulta y, en la medida en que el contacto se realice a través de un formulario, en la verificación de la dirección de correo electrónico facilitada, la asignación segura de la consulta y la prevención de solicitudes de contacto abusivas.

7.3 En nuestro sitio web existe la posibilidad de registrarse para descargar determinados documentos, en particular archivos PDF, para recibir un boletín informativo o comunicados de prensa. En este caso, tratamos los datos que usted introduce en el formulario de registro para proporcionarle la descarga deseada, documentar su solicitud y permitir la asignación interna a los destinatarios competentes. La base jurídica es —en la medida en que el registro sirva para la iniciación o ejecución de una relación contractual— el art. 6, apartado 1, letra b) del RGPD; por lo demás, nuestro interés legítimo, de conformidad con el art. 6, apartado 1, letra f) del RGPD, en la puesta a disposición de contenidos, el seguimiento de las solicitudes de los interesados y la organización de nuestros procesos de comunicación. 

7.4 Además, en nuestro sitio web existe la posibilidad de registrarse para recibir nuestro boletín informativo o comunicados de prensa. En este caso, tratamos los datos que usted introduce en el formulario de registro correspondiente, en particular su dirección de correo electrónico y, en su caso, otros datos como el nombre, la empresa, el país o las áreas de interés, con el fin de enviarle la información deseada y adaptar los contenidos a su selección o intereses. La base jurídica de este tratamiento es su consentimiento, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, letra a) del RGPD. Puede revocar su consentimiento en cualquier momento con efecto para el futuro, en particular a través del enlace de baja que figura en las comunicaciones correspondientes.

8. Chatbot / Función de chat en el sitio web

8.1 En nuestro sitio web ofrecemos un chatbot a través del cual los usuarios pueden realizar consultas sobre nuestros productos y servicios y recibir asistencia para el uso de nuestra oferta web.

8.2 Al utilizar el chatbot, se pueden tratar, en particular, los siguientes datos, dependiendo de lo que introduzca:

• Datos de contenido: entradas de texto en el chat, contenidos subidos (si se ofrece esta opción), historial del chat
• Datos de contacto, si los ha facilitado: p. ej., nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono
• Datos de uso/metadatos: momento del uso, identificadores técnicos (p. ej., ID de sesión)
• Otros datos que facilite voluntariamente en el chat

Le rogamos que no transmita a través del chat categorías especiales de datos personales (p. ej., datos de salud) ni información confidencial, salvo que sea expresamente necesario.

8.3 El tratamiento de sus datos en el marco del uso del chatbot se lleva a cabo:

• para responder a consultas y llevar a cabo medidas precontractuales o para el cumplimiento del contrato, sobre la base del art. 6, apartado 1, frase 1, letra b) del RGPD, siempre que su consulta se refiera a ello,
• sobre la base de nuestro interés legítimo en la tramitación eficiente de las consultas y la mejora de nuestro chat, nuestro servicio de atención al cliente y nuestra oferta de información, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra f) del RGPD
• con fines de marketing (evaluación de marketing del uso del chatbot, incluyendo el análisis y la valoración de la eficacia de los contenidos y formatos de comunicación, la optimización específica de la presencia en el sitio web desde el punto de vista comercial, así como el desarrollo orientado a las ventas de nuestra oferta de servicios) exclusivamente sobre la base de un consentimiento previo y expreso de conformidad con el art. 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD, que se obtiene a través del banner de cookies o y que no solo abarca el uso de las tecnologías que puedan ser necesarias, sino también la evaluación relacionada con el marketing del uso del chatbot basada en ello.

Para los fines mencionados anteriormente, almacenamos los historiales completos de los chats, que incluyen todos los mensajes enviados por el usuario al chatbot y todos los mensajes generados por este, incluyendo las marcas de tiempo correspondientes. Además, se almacena un identificador de sesión único, aunque anónimo, que sirve exclusivamente para la gestión técnica y la asignación del historial de chat correspondiente. No se almacenan direcciones IP ni otros datos que permitan la identificación directa del usuario. El almacenamiento de los historiales de chat se realiza de forma seudonimizada. Sin información adicional, no nos es posible una asignación directa a una persona física identificada o identificable. No se lleva a cabo ningún análisis de comportamiento individual, creación de perfiles ni comunicación personalizada con los usuarios. 

Si, en el marco del uso del chatbot, el usuario indica expresamente que desea ser contactado y, en el diálogo posterior, facilita voluntariamente datos de contacto personales (por ejemplo, dirección de correo electrónico o número de teléfono), el tratamiento de estos datos se realiza exclusivamente sobre la base de un consentimiento previo y expreso, de conformidad con el artículo 6, apartado 1, frase 1, letra a) del RGPD. El consentimiento se recaba en el marco de un diálogo separado y comprende, en particular:

• el almacenamiento de los datos de contacto facilitados,
• la transmisión interna a los departamentos competentes (por ejemplo, ventas o servicio técnico),
• la incorporación de los datos, así como de un resumen de la solicitud, en los sistemas internos de clientes o de interesados (por ejemplo, CRM),
• la tramitación de la solicitud concreta en relación con el contacto.

En caso de que se utilicen cookies o tecnologías similares (p. ej., almacenamiento local) en el marco de la función de chatbot, se aplica lo siguiente:

• almacenamiento/accesos técnicamente necesarios: art. 25, apdo. 2, n.º 2 de la TDDDG
• si no es necesario: consentimiento según el art. 25, apdo. 1, de la TDDDG en relación con el art. 6, apdo. 1, letra a), del RGPD (a través del banner de cookies/consentimiento).

8.4 Destinatarios / Recurso a proveedores de servicios (encargado del tratamiento)

Para la puesta a disposición del chatbot, recurrimos al siguiente proveedor de servicios como encargado del tratamiento:

• OpenAI Ireland Ltd, The Liffey Trust Centre, 117–126 Sheriff Street Upper, Dublín 1, D01 YC43, Irlanda (procesamiento de IA)
• n8n GmbH, Novalisstr. 10, 10115, Berlín (alojamiento y automatización de los procesos del chatbot)
• Qdrant Solutions GmbH, Chausseestraße 86, 10115 Berlín (proporciona una base de datos vectorial para la búsqueda de conocimientos en el chatbot)

8.5 No se puede descartar la transferencia de datos personales a países fuera de la UE/EEE, siempre que el proveedor del servicio de chatbot o sus subcontratistas utilicen servidores en terceros países (por ejemplo, EE. UU.). En estos casos, la transferencia se realiza sobre la base de garantías adecuadas de conformidad con el art. 46 del RGPD, en particular las cláusulas contractuales tipo de la UE. En la medida en que los datos se transfieran a EE. UU. y los destinatarios correspondientes estén certificados según el Marco de Protección de Datos UE-EE. UU., la transferencia se realiza sobre la base de la decisión de adecuación de la Comisión Europea.

8.6 Los datos tratados en el marco del uso del chatbot se eliminarán tan pronto como dejen de ser necesarios para la consecución de los fines correspondientes. Los historiales de chat almacenados en el sistema del chatbot se conservan, por regla general, durante un período de hasta una (1) semana y, a continuación, se eliminan automáticamente, siempre que no sean necesarios para la tramitación de una solicitud concreta. Los historiales de chat o extractos de los mismos pueden exportarse desde el chatbot y procesarse posteriormente en archivos de evaluación internos (por ejemplo, en formato de tabla) para los fines mencionados anteriormente. Estos datos exportados también contienen exclusivamente el historial del chat y un ID de sesión, y no incluyen datos personales que permitan la identificación directa . Los datos exportados solo se almacenan durante el tiempo necesario para los fines mencionados anteriormente y, posteriormente, se eliminan o se procesan de forma agregada. Las obligaciones legales de conservación de datos no se ven afectadas.

8.7 No se lleva a cabo ninguna toma de decisiones automatizada en el sentido del artículo 22 del RGPD.

9. Sus derechos

Usted tiene los siguientes derechos frente a nosotros en relación con sus datos personales:

9.1 Derecho de acceso

Tiene derecho a solicitar información sobre las categorías de datos tratados, los fines del tratamiento, los posibles destinatarios de los datos y el plazo de conservación previsto (art. 15 del RGPD);

9.2 Derecho de rectificación

Tiene derecho a solicitar la rectificación o la integración de datos inexactos o incompletos (art. 16 del RGPD);

9.3 Derecho de supresión

Tiene derecho a solicitar la supresión de los datos en determinados casos, en el marco del art. 17 del RGPD, en particular cuando los datos ya no sean necesarios para los fines previstos o se hayan tratado de forma ilícita, o cuando haya revocado su consentimiento o se haya opuesto al tratamiento;

9.4 Derecho a la limitación del tratamiento

Tiene derecho, en determinadas condiciones, a solicitar la limitación del tratamiento de los datos, siempre que la supresión no sea posible o que la obligación de supresión sea objeto de controversia (art. 18 del RGPD);

9.5 Derecho de revocación

Tiene derecho a revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado, con efecto para el futuro (art. 7, apartado 3, del RGPD);

9.6 Derecho de oposición al tratamiento

Tiene derecho a oponerse al tratamiento de datos que se realice sobre la base de un interés legítimo, por motivos relacionados con su situación particular . Además, puede oponerse en cualquier momento, sin necesidad de justificación, al tratamiento de sus datos personales con fines publicitarios y de análisis de datos (art. 21, apartado 1, del RGPD).

9.7 Derecho a la portabilidad de los datos

Tiene derecho a la portabilidad de los datos, es decir, puede recibir los datos que nos ha facilitado en un formato común legible por máquina, como por ejemplo CSV, y, en su caso, transmitirlos a terceros (art. 20 del RGPD).

9.8 Derecho de reclamación

Si considera que el tratamiento de sus datos infringe la legislación en materia de protección de datos o que se han vulnerado de cualquier otra forma sus derechos en materia de protección de datos, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control de protección de datos, como por ejemplo el Comisionado de Protección de Datos y Libertad de Información de Hesse, que es el competente para nosotros (art. 77 del RGPD).

Gustav-Stresemann-Ring 1

65189 Wiesbaden

Teléfono: 0611-1408 0

Correo electrónico: 

poststelle@datenschutz.hessen.de