Incrementando el éxito de nuestros clientes a través de servicios impulsados por datos con la digitalización de nuestras máquinas y soluciones de procesos.
Las competencias de nuestros empleados son los factores clave de éxito para construir, entregar y operar nuestros productos y soluciones. Tradicionalmente, nuestro conocimiento evolucionó alrededor de la fabricación de la solución perfecta.
A lo largo de las últimas décadas, este conocimiento “básico” también dio paso a mejoras de productos y nuevos desarrollos de productos en otros campos más nuevos, como la digitalización. Por eso en Qlar las soluciones de alta gama y la digitalización no son una contradicción.
Dr. Holger Hackstein, Director de Digitalización de Qlar
Estrategia de Digitalización de Qlar
LA DIGITALIZACIÓN NOS AYUDÓ A TENER UN NUEVO ENTENDIMIENTO DE NUESTROS PRODUCTOS.
Hoy en día, los productos de Qlar pueden comunicarse y son capaces de intercambiar alertas y condiciones actuales con nuestros clientes y expertos en productos.
Los datos son tan importantes como el conocimiento de dónde colocar los sensores y la forma en que analizamos los datos en el contexto de la operación del proceso en general. Por lo tanto, optamos por una estrategia de digitalización que es tan simple como poderosa. Se enfoca en máquinas bien cuidadas y en asegurar que los procesos funcionen. El primer elemento de nuestra estrategia es crear complementos digitales para nuestro portafolio existente de máquinas y soluciones.
Los datos que intercambiamos nos permiten obtener una mejor comprensión de la operación actual y de las necesidades futuras de los clientes. Utilizaremos esta información para crear servicios impulsados por datos para nuestros clientes y los usaremos internamente como retroalimentación para nuestros expertos en gestión de productos e ingeniería para la mejora continua.
Con estos complementos digitales y servicios digitales, podemos abrir nuevas oportunidades de negocio para el mercado postventa y también proteger y aumentar la flota de instalaciones existentes. El servicio digital abre un poderoso ecosistema digital, que ayuda a nuestros clientes a obtener el máximo de cada aplicación y protegerá la inversión realizada en sus máquinas. Es una especie de concepto de “nunca queda obsoleto”, que permite un modelo de negocio cambiante con servicios adaptables, pero para las máquinas existentes.
La estrategia se centra en nuestros productos, los procesos del cliente y nuestro conocimiento del dominio.
