Nuestra conducta, nuestra responsabilidad
Hemos pasado los últimos 140 años construyendo nuestra reputación como un socio en el que todos nuestros muchos interesados pueden confiar. Y esa reputación y su confianza significan todo para nosotros. Para asegurar que nunca cambie, tenemos un sistema integral de gestión de cumplimiento para gobernar nuestras prácticas comerciales éticas basado en el siguiente proceso: Prevenir, Detectar, Responder, Corregir. En este proceso, tanto nuestra Línea Directa de Denuncias como nuestro Código de Conducta juegan un papel central.
Protección de Denunciantes: asegurando nuestro cumplimiento
Mantener nuestro enfoque ético hacia los negocios es algo que nos tomamos muy en serio. Por eso hemos establecido una Línea Directa de Denuncias independiente y segura donde nuestra gente y socios externos pueden reportar cualquier problema de preocupación. Para asegurar la absoluta confidencialidad y anonimato, empleamos una persona mediadora externa para investigar cada uno de los reportes.
Línea Directa de Denuncias AnónimaNuestro Código de Conducta: estableciendo el tono para las mejores prácticas
Hemos construido nuestra reputación como un socio de confianza por ser siempre honestos y abiertos en nuestras relaciones comerciales. Por eso seguimos un Código de Conducta que establece estándares claros para el comportamiento ético en todo lo que hacemos y asegura que siempre sigamos siendo el socio comercial de confianza del que estamos orgullosos ser. Además, todos nuestros proveedores deben cumplir con nuestro Código de Conducta del Proveedor.
Nuestro Código de Conducta & Código de Conducta del Proveedor“Para Qlar, cumplimiento no solo significa adherirse a todas las leyes, normas y regulaciones aplicables, políticas y procedimientos. También significa integridad, justicia, transparencia y fiabilidad en nuestro trabajo diario.”
Dr. Jörg Ulrich, CEO
Procedimiento de Gestión de Cumplimiento
Qlar distingue cuatro fases dentro del procedimiento de gestión de cumplimiento: Prevenir, detectar, responder y corregir. Al seguir estas cuatro fases, se evitarán las violaciones de cumplimiento, se detectará y se detendrá cualquier mala conducta y, si es necesario, se impondrán las sanciones correspondientes y se efectuarán ajustes en el sistema. Qlar mantiene una "Política de Tolerancia Cero", es decir, cualquier violación detectada será sancionada de inmediato aplicando medidas apropiadas mientras se implementan o corrigen los procedimientos necesarios para evitar más violaciones de cumplimiento.
- Implementar y actualizar regularmente un conjunto sólido de reglas relacionadas con el cumplimiento basado en análisis de riesgos específicos,
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Formación de todos los empleados usando una combinación de cursos presenciales y de e-learning,
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Diseñar e implementar medidas, procesos, controles e informes para prevenir la mala conducta sistemática e individual y para evitar riesgos de cumplimiento,
- Monitoreo de la efectividad del Sistema de Gestión de Cumplimiento,
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Planificación y coordinación de análisis de riesgos continuos en vista de los requisitos de cumplimiento,
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Asesoramiento a todos los empleados del área especialista y regiones sobre problemas de cumplimiento y escenarios de toma de decisiones, y
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Publicación de boletines internos del grupo, en los que se destacan consultas y propuestas de cumplimiento relevantes para la empresa.
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Monitorización y detección temprana de mala conducta,
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Realización de auditorías e investigaciones de cumplimiento,
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Establecimiento de un sistema interno y externo de denuncia para reportar incidentes de cumplimiento, y
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Investigación e informe sobre el incumplimiento.
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"Política de Tolerancia Cero", es decir, respuestas y consecuencias apropiadas e inmediatas para los infractores del cumplimiento identificados, y
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Un enfoque sistemático y consistente al tratar con infracciones del cumplimiento.
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Análisis y eliminación de deficiencias en las operaciones organizacionales y de procedimientos, y
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Implementación de medidas, procesos, controles e informes para lograr un progreso continuo y prevenir riesgos relacionados con el cumplimiento.
“Juntos, nos comprometemos a un comportamiento acorde y ético haciendo lo correcto de la manera correcta mientras conducimos el negocio responsablemente.”
Dr. Jörg Ulrich, CEO
Estamos aquí para usted
Para nosotros, la asociación significa siempre estar disponibles para apoyarle cuando y donde nos necesite. Con nuestra red global de ubicaciones y socios expertos, nos aseguramos de estar siempre a su lado.
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